Misverstanden, onbedoelde beledigingen en verlies van vertrouwen komen vaak voor in interculturele werkomgevingen en kunnen uitmonden in conflicten. Verschillen in hoe mensen conflicten ervaren en aanpakken, maken het oplossen ervan nog uitdagender. Deze training biedt een praktische en effectieve oplossing door professionals te voorzien van de kennis, inzichten en vaardigheden die nodig zijn om interculturele conflicten te begrijpen en constructief aan te pakken.

Deelnemers leren hoe zij culturele verschillen kunnen herkennen en waarderen, terwijl ze strategieën ontwikkelen om misverstanden te voorkomen en vertrouwen op te bouwen. Door middel van simulaties, theorie en praktijkgerichte oefeningen krijgen zij de tools aangereikt om met zelfvertrouwen en respect samen te werken in diverse teams en situaties.

Inhoud en doelen

  • De rol van conflicten in werkrelaties: Begrijpen hoe conflicten ontstaan en welke invloed ze hebben op professionele samenwerking.
  • Culturele perspectieven op conflicten: Inzicht krijgen in hoe mensen uit verschillende culturen conflicten ervaren en benaderen.
  • Constructieve conflictoplossing: Leren hoe je conflicten op een positieve en effectieve manier kunt oplossen.
  • Omgaan met culturele verschillen: Vaardigheden ontwikkelen om culturele diversiteit te benutten, terwijl ieders eigenheid gerespecteerd blijft.

Werkwijze en duur

De training bestaat uit drie interactieve onderdelen:

  1. Theorie en methodiek: Kennis opdoen over omgaan met verschillen.
  2. Simulatie: Ervaringsgericht leren door praktijkvoorbeelden.
  3. Praktijktoepassing: Oefeningen gericht op de eigen werksituatie.

Doelgroep

Deze training is gericht op professionals werkzaam in het onderwijs, het bedrijfsleven, overheidsinstanties, maatschappelijke organisaties en ontwikkelingssamenwerking, die regelmatig in contact komen met mensen uit diverse culturele achtergronden. Deelnemers verwerven essentiële inzichten en praktische vaardigheden om interculturele conflicten effectief te voorkomen en beheersen, waardoor escalatie wordt voorkomen en samenwerking wordt versterkt.